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浅议互联网检验检测服务模式创新

2019-08-15 19:22:55来源:励志吧0次阅读

  近年来,德国提出基于信息物理融合思维的 工业4.0 计划,开启 第四次工业革命 。2015年5月18日,我国也正式发布《中国制造2025》规划,成为中国版 工业4.0 计划,也是我国实施制造强国战略第一个十年行动纲领。检验检测作为高技术服务业、生产性服务业、科技服务业的一种重要业态,在调整优化产业结构、推动经济提质增效升级发挥了重要作用,是我国政府在 第四次工业革命 中的重要突破口。

  质检总局科技司日前在广东珠海召开的互联+检验检测服务模式创新研讨会,即是跟进 互联+ 行动计划及 中国制造2025 规划,主动探索互联+检验检测服务模式创新,实现检验检测机构转型升级。此次会议是要号召检验检测行业学习电商经验、利用 互联+ 创造一种全新检验检测服务模式,探讨在用户核心体验、检测检验产品电子商务应用、互联先进技术应用等方面寻求新突破,实现用户自组织、线上线下一体化,促进检验认证资源配置优化、行业健康发展。

  一、探索互联+检验检测服务模式的意义

  现代检验检测活动是商品交换活动中供需双方出于各自利益需要,或产品质量判定,依托技术机构按相关标准、方法对产品进行检验、测试的活动。目前,国内大部分检验检测机构因兼有公益性特质,普遍以政府监管的单向模式开展检验检测业务。但是随着市场经济的不断发展和人们对产品质量意识不断加强,以及物联、云计算、虚拟制造等新技术及互联思维的大规模应用,催生出更广阔的检验检测市场。探索基于互联思维的检验检测服务模式,将是加快检验检测认证现代市场体系建设,创新服务手段的有益尝试;也是加快政府职能转变和改革,开展检验检测认证机构的整合改革的重要手段。

  互联+检验检测服务模式创新是落实《中央编办、质检总局关于整合检验检测认证机构的实施意见》的内在需求;是检验检测机构确立自身市场主体意识的重要手段,提升核心综合竞争力的必由之路,同时也是检验检测机构实现行业品牌建设创新革命的现实需要。针对现有检验检测行业发展不能适应市场经济发展新常态、创新能力不足、面临国外检测巨头挑战等问题,基于开放、合作、创新、高效、专注、极致、口碑、快速等互联思维的检验检测服务模式创新能够使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用,促进检验检测认证机构能力建设和转型升级,便于为客户提供更加精准、快速、便捷的检验服务。

  二、互联+检验检测服务模式需解决的问题

  (一)用户体验与参与

  互联+检验检测服务模式应以用户为核心,让用户全程参与检验检测产品服务的规划、开发,到检验检测的过程。借鉴B2B模式、O2O等模式将传统的检验检测机构-用户渠道升级为去中心化的、用户自组织、自涌现、自生成、信息共享的平台空间。

  (二)极致服务模式

  关注用户群体的小批量差异化的产品服务需求,并将这种需求转化成实体的产品、服务并实现产品、服务本体低成本扩张的目标。

  (三)数据可信度

  作为互联思维中的两大特点之一, 数据分析 与 用户核心 同等重要。在跨平台移动检测中,跨区域的不同平台要进行用户数据的交换,在进行数据流分析与快速反应中,商业模式平台、现代检验检测物联、跨区域平台等要进行用户数据、检验资源信息的交换、核对、更新。上述数据交换的成功实现要求平台具备高稳定性、高可靠性,在这种前提下,应保证各平台对接接口的一致、保证交换数据的可信度,这将是现代检验检测数据处理方面的关键技术所在。

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